IT Supply Chain Management - Global Delivery

Integrado/a en el Dpto. de IT garantizarás el mantenimiento de las aplicaciones existente relacionadas con la cadena de suministro, así como el seguimiento y gestión de los proveedores de aplicaciones IT SCM

Tus principales funciones consistirán en:

• Gestionar el mantenimiento del día a día de las aplicaciones del ámbito IT SCM (relación con los proveedores tecnológicos y control de tickets/presupuesto)
• Asegurar el alineamiento entre el servicio prestado en aplicaciones SCM con los estándares ITSM de aplicación transversal al resto de servicios
• Definir SLAs, control de tickets, propuestas de mejora con objetivos de mejora continua y reducción de incidental
• Gestionar la demanda de pequeños evolutivos
• Diseñar o supervisar el diseño de las soluciones técnicas y funcionales de las iniciativas en las que participas.
• Garantizar la actualización y vigencia de la documentación de las aplicaciones: diseños funcionales, manuales de formación/usuarios
• Garantizar el traspaso de conocimiento entre los equipos de proyectos y los equipos de mantenimiento
• Fomentar la colaboración con el resto de ámbitos de servicio para garantizar un buen servicio en soluciones distribuidas, basadas en la integración de aplicaciones de varios ámbitos

Se requiere

Formación:

• Ingeniería Organización Industrial o estudios Técnicos Superiores relacionados con el puesto
• Deseable conocimiento en procesos de Gestión de Demanda y metodologías ágiles
• Deseable conocimientos ITIL ITSM (Gest Incidencias, Cambios, …)
• Deseable conocimientos en Servicenow y específicamente en funciones de reporting y analítica
• Deseable formación específica en las funciones de: compras, logística/almacenes

Experiencia:

• Experiencia mínima de 1 año desempeñando funciones de consultor SAP dentro del ámbito SCM y desarrollo de proyectos organizativos y tecnológicos
• Deseable haber trabajado en el ámbito de la gestión de suministro y en la gestión con proveedores tecnológicos