CRM & Digital Architect
ID:聽
9396
CRM & Digital Architect
Misi贸n
Formar parte del equipo de Arquitectura de Damm contribuyendo a la evoluci贸n de las plataformas CRM y digitales de la compa帽铆a, actuando como enlace entre negocio, equipos tecnol贸gicos y proveedores para garantizar soluciones sostenibles, escalables, seguras y alineadas con los est谩ndares corporativos.
La persona participar谩 en iniciativas relacionadas con CRM, Salesforce, plataformas digitales, entornos cloud y arquitecturas modernas, promoviendo buenas pr谩cticas de dise帽o, desarrollo y operaci贸n.
Principales funciones
CRM y Plataformas Digitales
- Contribuir a la evoluci贸n de las plataformas CRM de la compa帽铆a, incluyendo Salesforce.
- Participar en iniciativas relacionadas con sitios web corporativos y plataformas digitales.
- Velar por la coherencia arquitect贸nica de las soluciones y sus integraciones.
- Colaborar en la definici贸n de roadmaps tecnol贸gicos y planes de evoluci贸n de las plataformas bajo su responsabilidad.
Arquitectura de Soluciones
- Participar en el dise帽o y evoluci贸n de soluciones tecnol贸gicas alineadas con las necesidades del negocio.
- Definir y revisar arquitecturas funcionales y t茅cnicas.
- Identificar riesgos, dependencias y oportunidades de mejora.
- Promover buenas pr谩cticas arquitect贸nicas relacionadas con calidad, seguridad, mantenibilidad y evoluci贸n tecnol贸gica de las plataformas.
Colaboraci贸n con Negocio
- Comprender las necesidades de las 谩reas de negocio y traducirlas en propuestas de soluci贸n viables y sostenibles.
- Participar en la definici贸n y refinamiento de requisitos funcionales y no funcionales.
- Acompa帽ar a las 谩reas usuarias durante el ciclo de vida de las iniciativas tecnol贸gicas.
- Facilitar la comunicaci贸n entre negocio, equipos t茅cnicos y proveedores.
Colaboraci贸n con Operaciones y Proveedores
- Trabajar conjuntamente con los equipos de operaciones para garantizar la viabilidad y sostenibilidad operativa de las soluciones.
- Participar en iniciativas relacionadas con cloud, automatizaci贸n y modernizaci贸n tecnol贸gica.
- Coordinarse con proveedores tecnol贸gicos y realizar seguimiento de las iniciativas bajo su responsabilidad.
- Asegurar el cumplimiento de los est谩ndares y principios arquitect贸nicos definidos por la organizaci贸n.
Experiencia requerida
- Entre 5 y 10 a帽os de experiencia en arquitectura de soluciones, consultor铆a tecnol贸gica o dise帽o de sistemas empresariales.
- Experiencia en proyectos CRM, plataformas digitales o aplicaciones empresariales.
- Experiencia trabajando con proveedores tecnol贸gicos y equipos multidisciplinares.
- Participaci贸n en proyectos de transformaci贸n digital o modernizaci贸n tecnol贸gica.
Conocimientos valorables
- Ecosistema Salesforce: Sales Cloud, Marketing Cloud, Identity.
- Drupal y plataformas web corporativas.
- Ecosistema SAP.
- Arquitecturas cloud, preferiblemente Microsoft Azure.
- Integraci贸n de aplicaciones basada en APIs y eventos.
- Experiencia en DevOps y CI/CD (GitHub, Bitbucket, Azure DevOps).
- Testing automatizado y estrategias de calidad del software.
- Principios de Security by Design.
- Observabilidad, monitorizaci贸n y operaci贸n de plataformas digitales.
- Gesti贸n de deuda t茅cnica y modernizaci贸n de aplicaciones.
- Arquitecturas orientadas a servicios y microservicios.
Competencias personales
- Capacidad anal铆tica y orientaci贸n a la resoluci贸n de problemas.
- Visi贸n global de las soluciones y capacidad de s铆ntesis.
- Habilidades de comunicaci贸n y colaboraci贸n con distintos stakeholders.
- Capacidad para trabajar en entornos din谩micos y con m煤ltiples iniciativas en paralelo.
- Pragmatismo, autonom铆a y orientaci贸n a resultados.
- Inter茅s por la innovaci贸n tecnol贸gica y el aprendizaje continuo.